Nutzerführung

Unter der Nutzerführung versteht man grundsätzlich die Navigation einer Webseite. Der Besucher einer Webseite wird durch ein entsprechendes Menü durch die Webseite gesteuert, um an die gewünschten Informationen zu gelangen. Die Nutzerführung sollte einfach ausgelegt sein und keine Fragen aufwerfen. Der Besucher muss jederzeit klar erkennen können, wo er sich zur Zeit befindet und wie er weiter oder aber auch zurück kommt. Ziel sollte es sein, dem Besucher keine langatmigen Wege zuzumuten, sondern ihm mit möglichst wenigen Klicks, die gewünschten Informationen zu geben. Dabei sollte jedoch nicht vergessen werden, wohin der Besucher der Webseite eigentlich geführt werden soll, bzw. welcher Zweck mit der Webseite verfolgt wird. Daher muss jeder Weg, egal in welche Richtung er vom Nutzer beschritten wird, auf das eigentliche Ziel steuern. Meist ist dies ein bestimmtes Angebot oder ein Produkt, welches vertrieben werden soll. Ziel sollte eine Online-Bestellung oder ein Service-Angebot sein.