Nutzerfreundlichkeit

Der Erfolg einer Webseite ist von vielen Kriterien abhängig. Hierzu gehört unter anderem auch die Nutzerfreundlichkeit einer Webseite. Das heißt im Prinzip, wie die Webseite auf den Nutzer wirkt. Sie sollte natürlich beim Nutzer einen positiven Eindruck hinterlassen und hierzu gehören nicht nur das Design einer Webseite, sondern auch die Informationstiefe und die Navigationsstruktur. Die Webseite muss sich dem Kunden übersichtlich darstellen und die Funktionen sollten selbsterklärend sein. Zudem sollte man darauf achten, dass der Nutzer zu jedem Zeitpunkt weiß, wo er sich genau befindet. Der Nutzer sollte dabei immer mit möglichst wenigen Klicks zu den gewünschten Informationen gelangen. Webseiten, die sich nicht Nutzerfreundlich zeigen, laufen Gefahr vorzeitig von einem Besucher verlassen zu werden, da ihm die Art an die Informationen zu gelangen zu kompliziert oder zu langatmig erscheint. Dabei sollte aber das eigentliche Ziel der Webseite nie aus dem Auge gelassen werden. Alle Wege, die der Benutzer beschreitet sollten zu den Angeboten bzw. den Produkten der Webseite führen und dementsprechend zum Vertrieb, der Online-Bestellung oder dem Service.