e-Commerce (electronic commerce)

E-Commerce bezeichnet die Abkürzung für “Electronic Commerce“. Dabei handelt es sich um Handelsaktivitäten, die über verschiedene Computer, die miteinander verbunden sind erfolgen. Dabei treten Benutzer und Anbieter über einen Online Dienst, das Internet oder über Mailbox in Kontakt und wickeln ein Geschäft ab. Dabei wird auch die Anbahnung bereits und gegebenenfalls auch die Erfüllung als E-Commerce bezeichnet. Im Internet gibt es eine große Fülle von Anbietern, die Ihre Waren und Dienstleistungen anbieten, das tatsächliche Potential ist dabei jedoch noch nicht erschöpft. Die Gesamtheit der betrieblichen Aktivitäten, wie zum Beispiel auch die entsprechende Werbung etc, wird als e-business bezeichnet. E-Commerce bildet also nur einen Teil von dieser Gesamtheit. Für Unternehmen bietet e-Commerce eine große Zahl an Vorteilen, hierzu gehören unter anderem: Intensivierung der Kundenbeziehung, Individualisierung der Kundenbeziehung, zusätzliche Absatzmöglichkeiten (auch für seltene Produkte), Vernetzung von Angeboten, usw.